相手は人間の修正に関する基本原理に従い、自分に与えられた役割を果たそうとするから、あなたに非難されると、相手はあなたが失望していることを察知し、あなたの低い評価を反映した行動を取るのである。
チャーチルは、"相手に美徳を身につけさせる最高の方法は、相手にその美徳を期待することだ。
相手を信頼してることを知らせれば、相手は自分が信頼に値する人物であることを証明しようと努める。
アメリカのある警察官がこう言った。"容疑者から情報を得る最善の方法は、噂では君は喧嘩っ早くて何度もトラブルに巻き込まれたそうだが、決して嘘はつかないという専らの評判だ。私はそれを期待して面会している、と伝えることだ。
