昨今では誰もが知ってるようなメガトレンドは存在せず、重要なのはマイクロトレンド。マイクロトレンドとは、新米パパ、ネット嫌いな若者といった身の回りには確かにいそうだけどマスではないような人々が世の中に与えていく影響のこと。それに敏感になるに…

ニーズとは、満たされない状態。或いは満たしたいと感じている状態。ウォンツはそれを満たすもの。

マーケティング活動とは、顧客のニーズを掴み、ニーズを満たすような高い価値の製品やサービスを創造し、その価値を知覚させ、価値提供に伴う対価を得るため、自社のもっている資源を統合的に戦略化し、実行すること。

多くの人が何に悩んでいるか定義出来ず、無意識に問題を抱いていたり、問題の顕在と潜在の狭間を行き来する中で、"あなたの欲しかったものはこれですね？"と提案してあげること。顧客に聞くのではなく、企業が探査に行くのが仕事。顧客の心理を洞察する必要…

◼︎優秀な営業とは。•常に仮説思考。•何気ない会話の中から重要な問題を引き出す。•相手と仮説を繰り返しながら、ハッと我に帰らせるような本質に迫る問題点を指摘できる。•それを社に持ち帰り、関連事業を動員し、独自の解決案で顧客に提案できる。

優秀なマーケッターになるにはどうすればいいか。それは市場の変化を見通し、創造力を駆使して迅速に顧客コストを見出し、適正な価値で提供し続けること。そして企業に働きかけること。

"マーケティングとはセールスを不要にする概念"工場、営業、製品ありきと偏った売り方だと顧客はどんどん離れていくということ。

"マーケティングとはAH!Experienceだと思う。顧客に感動的な体験をさせるのがマーケティングの醍醐味だよ。"