①具体的な課題意識を抱き、 ②深い仮説を事前に立て、 ③大切なポイントは納得するとこまでとことん追求する姿勢を持ち、 ④とにかく現場百遍で現実、現場を大事にしながら、 ⑤明快でシンプルな結論を出す 神は細部に宿るという、ちょっとしたしつこさの差は、…

顧客インサイトとは、消費者心理の根底にある、消費者行動を押すツボのこと。或いは顧客が抱える本質的な欲求、本音についての洞察。 本質的としているのは、顧客自身も何を本当に欲しているのか気づいていない場合がある。

ブランド戦略のターゲット顧客は、そのブランドを買ってもらう顧客全てではない。ブランドが最も重要と考える顧客のタイプである。 ターゲットとする顧客をブランドターゲット顧客、買ってもらう顧客をビジネスターゲット顧客という。 日本企業の多くはター…