"月並みのキャンディに気を付けろ。一度舐めると、一生舐め続けることになる。"何か凄いことを成し遂げようとする時、自分にインスピレーションを与えるものや、超えたいと思うラインを常に忘れないことが大事。

デジタルにおいて顧客は何らかの形でブランドストーリーに参加しているという感覚を味わいたがっている。ゲームの主人公になりたがっている。とはいえ優先すべきはコアビジネスを発展させることであって作るものを増やすことではない。