ゲーミフィケーションにおいて優先すべきこと

デジタルにおいて顧客は何らかの形でブランドストーリーに参加しているという感覚を味わいたがっている。ゲームの主人公になりたがっている。

とはいえ優先すべきはコアビジネスを発展させることであって作るものを増やすことではない。