話が分かりにくい人と分かりやすい人の違い

1.過程から話すか。結論から話すか。

ex今日の打ち合わせどうだった？

2.抽象的に話すか。具体的に話すか。

ex仕事の優先順位はどのようにつける？

3.自分が話したいことを話すか。聞かれたことを話すか。

ex今日はどのお客さんに行った？

4.一律の表現を使うか。相手の反応を見て言葉を変えるか。

ex今期の業績はどうですか？

5.詳細から入るか。全体から入るか。

ex将棋を知らない人にやり方を説明する。

6.自分のペースで話すか。相手の理解のスピードに合わせて話すか。

exインターネットとは何か、小学生の子供に説明してください。

7.こそあど言葉を多用するか。避けるか。

ex申請書を部長に渡して欲しいことを伝えてください。

8.話が脱線するか。しないか。

exシステムトラブルが起きた際、役割分担の話をしてください。