理想的なリーダーシップ

謙虚に、且つ自信を持ってコントロールを手放すと同時に、相手からの献身と責任感を引き出す能力を持つリーダーのあり方が現在理想的。

社員や顧客をコントロールする時代は終わり、上手に現場に権限移譲しながら社員を信頼する形でイノベーションを促していくことが重要。