リサーチにおいても口より行動

ソニーがラジカセのラインアップを拡大する際、10代の若者を集めて、スタンダードな黒がいいか、豊富な色から選べた方がいいか意見を聞いてみた。

すると若者たちは、カラーバリエーションがあれば自分を表現できるし、かっこいいと思う、と答えた。セッションが終わって研究者たちが若者に、お礼に好きな色のラジカセを持って帰っていいと言うと、全員が黒を持って帰ったそうだ。

口で言うよりも、実際にやることに注意を向けなければならない。