1回目のミスは誰のせいでもない。ミスを恐れていては大胆に動けない。 2回目のミスは本人の責任。学習していないということだからだ。 3回目のミスは上司の責任。再発防止策を本人にとらせなかったからだ。繰り返し起こるミスは、本人に任せず、仕組みで何と…

今日から毎日1時間練習すれば、1年後には何もやってない人より365時間分高い技能を身につけられる。10年なら4000時間分ほど。 それが卓越するということ。