ブランドのパーソナリティに合った振る舞いが、ソーシャルメディアではそのままブランドの資産になる。SNS上では、どんなに大きな企業でもユーザーからみたら"友達"と同等の存在。 Facebookのマーク•ダーシーは"全てのビジネスはローカルビジネスになる。い…

"私たちがありたい姿"を具体的に絵にしたものと、ブランドイメージ"現状、生活者が持たれているイメージ"の間における"ギャップ＝課題"は何なのか診断し、既存の価値を拡張させて行く文脈を考えながら基本方針を描き、その上で具体的なアクションを定める。…