消費者は店頭やネットなどで商品を見てから買うを人は文章を読んだら、話を聞いて判断するが、ビジュアルイメージは一瞬にしてそのイメージを顧客の中に作り出す。ブランディングにおいて近年、特にデザインが重視される理由はここにある。
ブランディングにおいて、商品のデザイン性を高めることも重要であるが、プレゼンテーションのデザインも重要である。パッケージ、ディスプレイ、ショールーム、ウェブ、広告など商品の魅力を伝えるためのメディアは多岐にわたる。
場合によっては商品そのものより先に、これらが顧客の目にとまることがある。
