PMのバランス感覚:口頭と文書

現在電子メールに頼るコミュニケーションが増えているが、口頭によるコミュニケーションスキルは、依然としてPMに欠かせないものである。面と向かった対話によって効率的にアイディアを理解したり伝達する必要がある。

一方、組織やプロジェクトが大きくなると文書のスキルが重要になってくる。PMは個人的なスキルとは関係なく、コミュニケーションの効率性を重視し、文書を使うべきか、口頭によるべきかを見極める必要がある。