新しい体験を提供すること

"アップルはユーザビリティを向上させつつ、イノベーティブな体験を提供し続ける企業です。

一方日本のメーカーは体験に着目していない。最新型の洗濯機といっても、洗濯自体に新しい体験ほ生まれていない"

藤崎圭一郎

手にしてみたいという欲求は新しい体験をしてみたいという欲求に似ている。